CTESP TURISMO E TRANSPORTE AÉREO

Curso aprovado e registado pela DGES.
Curso ministrado em associação com o ISLA Santarém - Instituto Superior de Gestão e Administração de Santarém.

COORDENAÇÃO E COORDENAÇÃO FCT

 

Especialista Rui Quadros
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QUEM PODE SER ADMITIDO E RAZÕES PARA ENTRAR NUM CTeSP [+]

COMPETÊNCIAS A DESENVOLVER

Coordenar e executar as operações associadas às atividades turísticas e de transporte aéreo nomeadamente no que diz respeito à seleção do destino turístico, reserva/venda de bilhetes, atividades de acolhimento, check-in, embarque, desembarque, transferência de passageiros, tratamento de irregularidades operacionais e respetivo tratamento documental e de faturação.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  • Gerir operações turísticas em agências de viagens e outros operadores.
  • Gerir reservas através de sistemas informáticos de distribuição turística (GDS).
  • Emitir bilhetes relativos a viagens aéreas de passageiros e os respetivos documentos de bagagens.
  • Coordenar e executar o processamento do expediente relativo a cargas importadas e exportadas.
  • Gerir o tráfego de pessoas, de cargas e de equipamentos, organizando a distribuição dos meios humanos e materiais.
  • Coordenar as atividades de embarque, desembarque e transferência de passageiros e bagagens.
  • Solucionar ou encaminhar situações irregulares relativas ao trânsito de passageiros e bagagens, nomeadamente as resultantes de perda ou extravio de bagagens (lost & found), cancelamento de voos ou ligações perdidas.
  • Planear e desenvolver planos de marketing turístico para diferentes mercados e produtos turísticos.
  • Planear e desenvolver atividades turísticas alinhadas com a estratégia da organização/empresa.

DESTINATÁRIOS

+ Alunos com o Ensino Secundário completo (qualquer que seja a via, com ou sem exames nacionais)
+ Alunos do regime de acesso para Maiores de 23
+ Alunos com um diploma de um CET (Curso de Especialização Tecnológica)
+ Alunos com diplomas de Ensino Superior (reconversão profissional)

PRINCIPAIS SAÍDAS PROFISSIONAIS

  • Agências de viagens;
  • Operadores Turístico;
  • Empresas de marketing turístico (Gestão Turística);
  • Companhias Aéreas (serviços aeroportuários);
  • Funções técnicas em entidades públicas e privadas do sector turístico;
  • Projetos especializados no âmbito da indústria do lazer;
  • Outras atividades públicas ou privadas ligadas à função turística.

ENTIDADES PARCEIRAS

SPdH – Serviços Portugueses de Handling, SA (Groundforce); Portway – Handling de Portugal S.A.; TOP ATLANTICO-VIAGENS E TURISMO SA; RASO VIAGENS E TURISMO, SA; OMNI HAMDLING – SOCIEDADE DE APOIO A AERONAVES LDA; White Airways, S.A.; SPRINGJET.

TÍTULO CONFERIDO

Técnico Superior Profissional em Turismo e Transporte Aéreo.

HORÁRIO

Noturno ou Diurno
* O ISEC Lisboa poderá abrir turmas em regime noturno/diurno, dependendo do número de estudantes matriculados e respetivas preferências.

PLANO DE ESTUDOS

  • 1º ANO / 1st YEAR

    1º ANO / 1st YEAR

    HORAS
    HOURS

    ECTS

    Língua Inglesa I / English I

    45

    5

    Língua Espanhola / Spanish

    45

    5

    Tecnologias da Informação e Comunicação / Information and Communications Technology

    45

    5

    Inovação e Oportunidades no Turismo e no Transporte Aéreo / Innovation and Opportunities in Tourism and Air Transport

    45

    5

    Gestão de Empresas Turísticas / Tourism business management

    45

    5

    Mercados e Produtos Turísticos / Markets and Tourist Products

    45

    5

    Língua Inglesa II / English II

    45

    5

    Fundamentos de Transporte Aéreo / Air Transport Fundamentals

    45

    5

    Operações Turísticas e Sistemas de Reserva / Tourism Operations and Reservation Systems

    45

    5

    Gestão de Pessoas nas Organizações / People Management in Organizations

    45

    5

    Assistência a Passageiros em Escala / Assistance to Layover Passengers

    45

    4

    Gestão e Planeamento de Tráfego e Transportes Complexos / Traffic and Complex Transportation Management and Planning

    45

    6
  • 2º ANO / 2nd YEAR

    2º ANO / 2nd YEAR

    HORAS HOURS

    ECTS

    Gestão Estratégica / Strategic Management

    45

    5

    Gestão de Projetos e Empreendedorismo / Project Management and Entrepreneurship

    45

    6

    Legislação Turística e Direito do Transporte Aéreo / Tourism Legislation and Air Transport Law

    45

    4

    Planeamento e Desenvolvimento da Atividade Turística / Planning and Development of the Tourism Activity

    45

    4

    Gestão de Marketing no Turismo e na Aviação Civil / Marketing Management in Tourism and Civil Aviation

    45

    5

    Prática Simulada da Atividade Profissional / Simulated Practice of the Professional Activity

    45

    6

    Estágio / Internship

    600

    30

DURAÇÃO TOTAL DO CURSO

2 anos

CONDIÇÕES DE ACESSO

+ Estudante Internacional
+ Regime de Acesso Ensino Secundário Completo
+ Regime de Acesso para Maiores de 23 anos
+ Titulares de Diploma de Especialização Tecnológica – Titulares de diploma de Técnico Superior Profissional – Titulares de Outros Cursos Superiores

PRÉ-REQUISITOS

N/A

EQUIPAMENTOS E MATERIAL DIDÁTICO

Biblioteca; laboratório de informática; laboratório de aeronáutica; Galileo GDS system and Galileo Reservation system (via colaboração com o ISLA Santarém).

ACREDITAÇÕES E RECONHECIMENTO

+ Esta formação pode ser creditada para efeitos de curso de licenciatura nos termos definidos na alínea b) do número 1 do artigo 45.º do Decreto-Lei n.º 65/2018 de 16 de agosto, nomeadamente nas Licenciaturas de Gestão Aeronáutica e Gestão Hoteleira. do ISEC Lisboa. Aguarda aprovação do CTC.