PROVEDOR DO ESTUDANTE DO ISEC LISBOA
Dr. José Trindade Roque
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Como contatar o Provedor do Estudante? O provedor do estudante deve ser sempre contatado por uma destas três vias: E-mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. |
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O que é o Provedor do Estudante? O Provedor do estudante é uma entidade sigilosa, independente, isenta e imparcial. |
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Função e objetivo do Provedor do Estudante O Provedor tem como função a defesa e a promoção dos direitos e interesses legítimos dos estudantes no âmbito académico e a mediação entre estudantes e entre estes e os docentes e as várias estruturas orgânicas da Instituição e, como objetivo, fomentar a consciencialização dos estudantes sobre o direito de receber um serviço de qualidade, eficiente e respeitoso e encorajá-los a participar e a empenhar-se pessoalmente na melhoria desse serviço |
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Competências do Provedor do Estudante Ao Provedor compete receber exposições, pedidos de informação ou queixas que lhe sejam apresentadas, designadamente sobre matérias pedagógicas ou de ação social ou matérias administrativas conexas, contra atos ou omissões de outros estudantes, docentes, órgãos e serviços do ISEC Lisboa, arbitrando situações de conflito e dirigindo, com base nos resultados apurados, recomendações aos órgãos e entidades competentes, contribuindo para a melhoria da qualidade do ambiente académico. |
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Caráter funcional do Provedor do Estudante O Provedor do Estudante não substitui a Associação Académica nem os órgãos de governo ou os serviços do ISEC Lisboa, não tendo por isso carácter administrativo, deliberativo, executivo ou disciplinar. |
Formulário de Esclarecimento/Queixa
